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校園報修
不要線(xiàn)下跑腿,不要大規模建群;有報修問(wèn)題只需拿起手機填寫(xiě)一個(gè)表單,或直接撥打電話(huà);報修進(jìn)度實(shí)時(shí)查看;報修信息匯總確保維修任務(wù)不被遺忘,績(jì)效數據準確。
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校園報修解決方案
移動(dòng)設備支持
自動(dòng)化排班值班
人員績(jì)效數據分析
服務(wù)評價(jià)
呼叫中心
根據需要配置呼入語(yǔ)音導航,電話(huà)呼入自動(dòng)生成工單,語(yǔ)音轉文字高效處理信息。
移動(dòng)設備報修
有報修事件,直接拿起手機報修,個(gè)人信息自動(dòng)填入,直接調用手機相機給現場(chǎng)拍照,更好定位問(wèn)題
閉環(huán)維修流程
從提單到處理到分析,保修流程閉環(huán);豐富的派單、維修、驗收邏輯都可以自定義配置,確保問(wèn)題迅速解決。
數據分析
內置了對運維人員分析的一套模板,也可以通過(guò)自定義報表字段對工單數量、評價(jià)指數等進(jìn)行數據分析。